• 阿里巴巴CEO張勇分享:創造風口,而不是追逐

    2019-04-30 15:33 稿源:i黑馬  0條評論

    阿里巴巴

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    4月27日,在清華大學 2019 全球經濟管理學院院長論壇上,阿里巴巴集團CEO張勇分享了對創新、創造的思考以及“造風者”的四大特征:始終面向未來尋找機會;不追趕風口,而是創造風口;造風者永遠來自更年輕一代;偉大的企業必須解決社會問題。

    分享中,張勇還談及阿里旗下不同階段的數個業務,比如和eBay的競爭、對云計算的投入、淘寶移動化的探索等。

    以下是張勇分享的全文:

    今天談創新和企業家精神。如果回顧阿里巴巴過去 20 年的發展歷史,就是一系列創新以及孵化創新的過程。創新和企業家精神都來源于真正的商業實踐。如何找到當中的基本規律,這非常有探討價值。

    第一個基本特征,永遠面向未來尋找機會。

    大家都知道,阿里巴巴成立于 1999 年,互聯網當時還是新事物。我們的創始人馬云去了西雅圖,第一次接觸到互聯網和電腦。他在網上搜索“啤酒”,看到了世界各地的啤酒品牌。所以他就想到,為什么不能回到中國,利用互聯網幫助中國企業尋找全球貿易的機會?那時中國剛剛加入WTO,中國企業剛剛打開國門,都想要尋找更多出口到海外的貿易機會。

    這是一切的開始。思考如何用新事物來解決未來的問題,給客戶創造機會,這就是創新的開始。

    但這些還不夠。每一天,我們都能發現很多大大小小的機會,但基于真實的商業經歷,我想強調一點:當我們仔細審視這些機會時會發現,很多并不是真正的機會。如何判斷這些機會的優先級,如何識別和把握真正的機會?

    我的觀點是:機會不只關乎現在,還關乎未來。我們不必把視野局限于今天的機會,如果你能看得到的機會,那么其他人也看得到。

    一個真正的企業家不僅能認清今天的機會,還能看得到明天的機會。大多數人今天看不到或者對未來表示懷疑,只有那些看到未來機會的人,迅速行動、先行一步、敢于嘗試,去解決明天的問題。他們才是真正的創新者。

    在阿里巴巴,我們有個關于阿里云的很有名的故事。 2009 年我們開始投入資源做阿里云,當時很少有人相信云計算,即便在阿里內部也有很多爭論。管理團隊聚在一起討論,“未來會怎么樣”?沒錯,在 2009 年也許不是大規模發展云計算的好時機,但未來呢?一旦思考未來愿景,目標就會清晰,數據會成為新經濟的能源。如何通過數據創造價值?我們達成共識:我們需要計算力。如何低成本高效地獲得計算力,云計算就是答案。

    今天說到大數據和云計算的時候,人們總是放在一起講。但我們看來這兩者是不同的,大數據是大量的數據,如何從大數據中創造價值?需要計算力。你可以有很多算力,但如何以合理高效的投入獲取數據的價值,反哺商業?這就是我們思考云計算的起點。

    很多人會問,當時你真的相信這一天的來臨嗎?有關于云計算的清晰藍圖嗎?我的答案是,并沒有。我認為這些都關于愿景,我們相信這一切會發生,我們相信如果世界全面進入數字化時代,數據會成為新經濟的能源。我們相信云計算會成為商業的基礎設施,通過處理數據、令數據產生價值,驅動未來商業的成長。

    這就是我分享的第一點——關于如何思考明天的問題,不僅關注現在更認清明天的機會。

    第二點我想要分享的是,當你擁有了遠大愿景和清晰目標,如何執行?

    創新不只關于大局,創新也關乎細節,關乎如何解決用戶痛點。所以我們常說,如果我們能識別用戶痛點,就能發現機會。問題的關鍵是,如何去解決用戶痛點?在競爭激烈的商業領域,聰明的企業家很多,如何不但能發現機會和痛點,還能給出合適的解決方案?我在阿里巴巴的經歷告訴我,一定要用不一樣的方式去思考,這是創新的關鍵。

    尤其在這個新經濟世界,經濟和商業的運行規律都在發生本質變化。如果所有人都看到這一點,都朝這個方向走,你真的能把握住機會嗎?必須與眾不同地去思考。

    在阿里巴巴早期發展階段有一個例子,就是我們和eBay的競爭。 2003 年,eBay已經進入了中國市場,他們實力很強,占據了90%的市場份額。我們意識到,當時所謂90%的份額其實依然很小?;氐轿抑v的第一點——關于明天,明天的市場會非常之大,遠比 2003 年的大。當時的eBay的確非常成功,我們也做了許多調查研究,最終發現,他們的商業模式很高效。當我們思考自己的商業模式時,必須另辟蹊徑。

    具體而言,當時eBay是競價模式,通過拍賣產品用最好的價格達成合理交易。這個過程發現一個痛點。競價意味著沒有交流,只是交易。我們看到在中國,互聯網是新生事物,線上購物對大多數人來說都很新鮮,人與人之間缺乏信任,如果消費者和賣家之間不交流,會覺得交易很危險。如何鼓勵他們交流、讓他們能夠交流,從而令交易更簡單?我們從一開始就在購物流程中,引入了基于PC端的在線聊天功能。今天對平臺上所有的賣家和消費者來說,它已經不僅是交流工具,更是一個客戶服務工具。

    這就是如何另辟蹊徑去看待創新。我經常和團隊說,不要試圖尋找完美的解決方案。尤其在競爭激烈的商業領域,如果競爭對手強勁,他往東走,你唯一勝出的機會就是往西走。在這個快速變化的世界,我們總說不要錯過趨勢。移動互聯網時代來了,人們說不要錯過移動互聯網,今天所有人又都在討論5G和IoT。實際上今天創新越來越頻繁,變化越來越迅速,我跟團隊說,的確需要努力不錯過任何一班列車,但當你已經落后的時候,就不要去追趕這趟車了,為什么不轉而去尋找下一班車?為下趟車做好準備,比追趕前一班車更為重要。比起復制他人、努力追趕其他人的步伐,這才是創新。

    在阿里巴巴,首先我們是一個造夢者,我們需要夢想,需要對明天充滿愿景。同時我們要做一個造風者。我們不僅不做跟風者,還要思考如何創造未來,不是追逐上一班列車,而去思考如何創造下一班列車。這是我在阿里巴巴的商業經歷中體會的樂趣。

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